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美国旅游在如何处理行李方面的紧急情况

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  坐飞机前往美国,难免会遇到各种突发状况,那么该如何处理呢?本站的小编在这里为大家整理了美国旅游在如何处理行李方面的紧急情况。

  1. 行李损坏时怎么办?

  如果发现行李在货舱内损坏,你应该在行李转盘处或是航空公司设有的专设柜台处理。处理行李损坏事项,旅客必须填写行李破损报告,航空公司会安排专人修理行李,或由旅客自行修理,再将收据寄回航空公司,则能获得理赔。

  若损毁的程度完全无法修理,有些航空公司会理赔一只新皮箱,有些则以一年折旧10%的折旧率,根据行李购买的年份换算现金赔偿。

  根据国际航空协会规定:行李于国际运输过程中受到损害,应于损害发生七日之内以书面向运送人提出申诉。但航空公司表示,最好在机场就做出反应,否则事后还需要另外填写一份报告解释为何没有立刻发现行李损毁。

  2. 如何避免行李遗失

  航空公司托运的大件行李都是在转盘上拿取,由于数量多,很可能有拿错或被盗、转机时行李不见了的情形,发现找不到行李时,首先不要慌乱,看看四周有没有类似的行李箱被误拿,若真的找不到了,赶紧找航站人员帮忙,拿着行李牌及机票向失物招领处登记。

  若使用新的行李箱,要记住行李箱特徵、颜色及尺寸,否则领取行李时,茫茫然不知如何找起。

  为避免行李遗失及托运物品损坏,有几个方法可以避免意外发生:

  行李挂牌上面务必写上英文名字、学校地址,如此比较容易在机场被寻获。各航空公司会提供行李名条供顾客写上联络地址及电话,一旦遗失,航空公司可按照行李名条,将行李送回。

  对于行李的描述越详细越好,若能仔细指认出行李上有特殊的标签,可让寻找的人较容易寻找。可在行李上贴上醒目的贴纸或图画,以便寻找。

  若是易碎品,最好放在比较妥当的地方或者干脆不要放在行李内,因为有些航空公司对于易损、贵重或易腐品,概不负赔偿责任。

  3. 办理挂失手续

  当在机场发现自己的行李遗失时,请先办理挂失手续:立即向机场“失物招领办公室”(Lost Found)报遗失。办事员会替旅客填写“行李意外报告”,内容包括费用及路程、携带几件行李,并拿各式行李的图片供旅客指认,并将资料输入电脑,透过国际性协寻行李网络,找出遗失行李的站名。理赔流程及理赔金额需要问航空公司。

  4. 关于赔偿的额度

  根据国际航空协会规定:托运行李之赔偿限额约为每磅9元7分(每公斤美金20元),随身行李之赔偿限额为每位旅客400美元。对全部旅程均在美国境内各点之内者,相关法令规定航空公司之赔偿限额,每位旅客不得低于美金1250元。

  

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